Політика конфіденційності

Ваша конфіденційність є нашим пріоритетом

Остання редакція: січень 2025

Ця політика вступає в силу з моменту публікації

Вступ

Компанія blirnakos поважає вашу конфіденційність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам при користуванні нашими послугами з натурального лікування та підтримки здоров'я шкіри.

Користуючись нашим веб-сайтом та послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Збір інформації

Персональні дані, які ми збираємо:

  • Ім'я та прізвище
  • Адреса електронної пошти
  • Номер телефону
  • Вікову групу
  • Інформацію про стан здоров'я, що стосується шкірних проблем
  • Історію попереднього лікування
  • Відповіді на анкети та форми

Технічна інформація:

  • IP-адреса та дані про пристрій
  • Інформація про браузер та операційну систему
  • Дані про відвідування сторінок
  • Cookies та подібні технології

Використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання послуг:

  • Проведення консультацій та розробка індивідуальних програм лікування
  • Моніторинг прогресу та коригування рекомендацій
  • Надання підтримки та відповідей на запитання
  • Планування та проведення сеансів терапії

Комунікація:

  • Відправка підтверджень та нагадувань про призначення
  • Надання корисної інформації про здоров'я шкіри
  • Інформування про нові послуги та програми
  • Відповіді на ваші запити та скарги

Покращення послуг:

  • Аналіз ефективності програм лікування
  • Дослідження та розвиток нових методів
  • Покращення якості обслуговування
  • Оптимізація роботи веб-сайту

Захист інформації

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Використання захищених серверів
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Обмежений доступ до персональних даних

Організаційні заходи:

  • Навчання персоналу принципам конфіденційності
  • Контроль доступу до інформації
  • Регулярний аудит систем безпеки
  • Процедури реагування на інциденти безпеки

Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

  • За вашою згодою: коли ви прямо дали дозвіл на розкриття інформації
  • Постачальникам послуг: партнерам, які допомагають нам надавати послуги (з підписанням угод про конфіденційність)
  • Юридичні вимоги: при необхідності виконання законних вимог або судових рішень
  • Захист прав: для захисту наших прав, власності або безпеки клієнтів

Важливо: Ми ніколи не передаємо медичну інформацію без вашої явної письмової згоди, за винятком випадків, передбачених законом.

Використання Cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду використання:

Типи cookies:

  • Необхідні cookies: забезпечують основну функціональність сайту
  • Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування
  • Аналітичні cookies: допомагають нам розуміти, як використовується сайт
  • Маркетингові cookies: використовуються для персоналізації контенту

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці cookies.

Ваші права

Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних персональних даних

Право на видалення

Запит на видалення ваших персональних даних

Право на переносимість

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших персональних даних

Право на заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом необхідного періоду:

Медичні дані:

Зберігаються протягом 5 років після останньої консультації відповідно до медичного законодавства

Контактна інформація:

Зберігається до моменту відписки від розсилок або запиту на видалення

Технічні дані:

Cookies та аналітичні дані зберігаються не більше 24 місяців

Фінансові записи:

Зберігаються 3 роки відповідно до податкового законодавства

Конфіденційність неповнолітніх

Ми особливо серйозно ставимося до захисту конфіденційності неповнолітніх осіб:

  • Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років
  • Для користувачів віком до 18 років потрібна згода батьків або опікунів
  • Ми не збираємо персональні дані дітей без відома та згоди батьків
  • При виявленні даних неповнолітніх без належної згоди, ми негайно їх видаляємо

Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашої згоди, будь ласка, зверніться до нас негайно.

Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Повідомлення про зміни:

  • Істотні зміни будуть повідомлені електронною поштою
  • Дата останніх змін завжди вказана на початку документу
  • Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку
  • Продовження використання послуг означає згоду з оновленнями

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:

Загальні питання

Використайте форму зворотного зв'язку на нашому сайті

Термінові питання

Зверніться до нас у робочі години через контактну форму з позначкою "Терміново"

Час відповіді: Ми зобов'язуємося відповісти на всі запити щодо конфіденційності протягом 30 робочих днів.